1. 登录问题:忘记密码或账号无法登录。解决方式:提供找回密码功能或联系客服进行账号验证和密码重置。
2. 注册问题:不清楚如何注册账号。解决方式:提供详细的注册指引或在APP中提供注册入口。
3. 界面操作问题:不熟悉APP的界面和操作方式。解决方式:提供简易的使用指南或教程,以及可供随时查阅的帮助文档。
4. 采购流程问题:不清楚如何发起采购流程。解决方式:提供详细的采购流程说明或流程图,以及支持在线咨询的客服服务。
5. 供应商协同问题:不知道如何与供应商进行在线协同。解决方式:提供供应商协同功能的使用指南或视频教程,以及在线支持的客服服务。
6. 信息推送问题:不清楚如何接收采购相关的信息推送。解决方式:提供设置接收通知的指引或推送消息的教程,以及可供随时查阅的帮助文档。
7. 采购议价问题:不知道如何有效地进行采购议价。解决方式:提供采购议价技巧的指南或教程,以及在线咨询的客服服务。
8. 采购成本问题:无法准确评估和降低采购成本。解决方式:提供采购成本管理的指南或工具,以及可供随时查阅的帮助文档。
9. 数据安全问题:担心采购数据泄露或被攻击。解决方式:提供数据安全保护的措施和策略说明,以及数据备份和加密功能。
10. 技术支持问题:遇到其他技术或使用问题无法解决。解决方式:提供24小时在线技术支持和客服服务,可通过APP内的在线聊天、邮件或电话联系。