1. 无法连接设备或蓝牙连接失败。
解决方式:确保设备蓝牙正常开启,重新启动设备和手机,并尝试重新连接。
2. 环境参数显示不准确或无数据。
解决方式:检查设备是否正常工作,确保环境传感器正常工作,尝试重新打开APP或重新连接设备。
3. 无法设置预警值或预警功能失效。
解决方式:检查是否已正确设置预警值,确保预警功能开启,尝试重新设置预警值或重新启动APP。
4. 相对高度或累计高度计算不准确。
解决方式:确保设备位置信息准确,尝试重新设置起点和终点,或重新启动APP。
5. 步数和步行距离记录不准确。
解决方式:确保设备位置信息准确,尝试重新启动APP或重新连接设备。
6. 运动能耗计算不准确。
解决方式:确保设备位置信息准确,尝试重新启动APP或重新连接设备。
7. 历史记录无法显示或显示不完整。
解决方式:确保设备与手机连接正常,尝试重新打开APP或重新连接设备。
8. APP界面无法显示环境状态。
解决方式:确保设备与手机连接正常,尝试重新打开APP或重新连接设备。
9. 无法接收到防护建议或提示信息。
解决方式:确保设备与手机连接正常,尝试重新打开APP或重新连接设备。
10. 如何联系客服获取帮助。
解决方式:访问官方网站或发送邮件至指定邮箱wang_yp@smartit.ltd与客服取得联系。