1. 设备连接问题:新手可能不知道如何连接设备到Net Hawk应用。解决方式:提供清晰的设备连接说明书或视频教程,并确保设备与应用之间的网络连接正常。
2. SDK安装问题:新手可能不清楚如何集成Net Hawk SDK到前端摄像机中。解决方式:提供详细的SDK集成指南,并确保支持Net Hawk的设备厂商能够提供相关支持。
3. P2P穿透问题:新手可能会遇到P2P穿透配置不正确或失败的问题,导致无法远程访问设备。解决方式:提供详细的P2P穿透配置说明,同时建议用户检查网络设置并确保设备能够正常与互联网通信。
4. 告警设置问题:新手可能不知道如何设置监控场所的动作报警。解决方式:提供简单易懂的告警设置教程,并建议用户根据实际需求进行设置。
5. 云存储问题:新手可能会遇到云存储功能使用不当或无法正常保存录像的问题。解决方式:提供云存储功能的使用说明,并确保用户已经购买了合适的云存储套餐。
6. 视频传输质量问题:新手可能会遇到视频传输卡顿、画质模糊等问题。解决方式:建议用户检查网络带宽和信号强度,并根据实际情况调整视频传输质量设置。
7. APP界面操作问题:新手可能对APP界面操作不熟悉,不知道如何查看实时视频或录像等功能。解决方式:提供用户友好的APP界面设计,并提供详细的操作指南。
8. 设备兼容性问题:新手可能会遇到设备与Net Hawk应用不兼容的情况。解决方式:提供支持Net Hawk的设备列表,并鼓励用户在购买设备前确认其兼容性。
9. 音频问题:新手可能会遇到音频无法正常传输或音量过小的问题。解决方式:建议用户检查设备的音频设置并确认麦克风是否正常工作,同时确保网络连接稳定。
10. 远程访问问题:新手可能会遇到无法远程访问设备的问题,导致无法实现远程监控。解决方式:提供远程访问教程,并建议用户检查网络设置、端口映射等,确保设备能够被外部访问。