1. 无法找到下载链接:访问官方网站 ,从官方渠道下载APP。
2. 安装失败或无法打开APP:检查手机系统是否满足最低要求,并尝试重新安装或重新启动手机。
3. 注册或登录问题:确保输入的账号和密码正确,并检查是否需要激活账号或重置密码。
4. 无法识别课本或无法点读:确保APP权限设置中允许访问相机,并将课本清晰放置在光线充足的环境中。
5. 点读功能无声音或音量过小:检查手机音量是否调至适当位置,并确保音频输出设备正常工作。
6. 人工智能聊天机器人无响应:确保网络连接正常,并尝试重新发送问题或刷新页面。
7. 学习游戏无法进行或闪退:确保手机存储空间充足,并尝试重新启动APP或升级至最新版本。
8. 翻译功能无法正常工作:确保输入的文本清晰且语言选择正确,并尝试重新输入或更新APP版本。
9. 云书店无法浏览或搜索:确保网络连接正常,尝试刷新页面或使用其他关键词进行搜索。
10. 无法联系客服或商务部门:检查拨打电话或发送电子邮件的号码/地址是否正确,尝试多次联系或在社交媒体上留言寻求帮助。