1. 如何下载和安装《飕飕跑腿》APP?
解决方式:在手机应用商店(如App Store或Google Play)搜索《飕飕跑腿》,点击下载并按照提示安装即可。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:打开APP后,在登录页面点击注册账号,填写必要信息(如手机号码)并按照指引完成注册。注册完成后,使用手机号码和设定的密码登录即可。
3. 如何使用代买服务?
解决方式:打开APP后,在首页选择“代买”选项,填写购买物品的详细信息(如商品名称、数量、规格等),确认后支付订单金额即可等待配送。
4. 如何使用代送服务?
解决方式:打开APP后,在首页选择“代送”选项,填写收货人信息和送达地址,选择适合的配送方式,并支付订单金额后即可提交订单。
5. 如何使用代排队服务?
解决方式:打开APP后,在首页选择“代排队”选项,填写需要排队的地点和具体事项,选择排队时间段,并支付订单金额后即可提交排队请求。
6. 如何查看订单状态?
解决方式:登录APP后,在个人中心或订单页面可以查看所有已提交的订单,并查看订单状态,如待接单、配送中或已完成等。
7. 如何修改订单信息?
解决方式:在订单页面找到需要修改的订单,并点击进入订单详情页,根据需要修改相应的订单信息(如收货人地址、购买物品等),然后保存修改。
8. 如何取消订单?
解决方式:在订单页面找到需要取消的订单,并点击取消订单按钮,按照提示进行取消操作。注意,有些订单可能无法取消,需要联系客服解决。
9. 如何联系客服?
解决方式:在APP的个人中心或设置页面找到联系客服的入口,通过在线客服聊天或拨打客服电话等方式与客服人员联系。
10. 如何评价和反馈?
解决方式:在订单完成后,可以对配送员的服务进行评价,同时也可以在APP的设置页面找到反馈入口,填写相关问题和建议,并提交反馈。