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1. 注册与登录问题：新用户可能不清楚如何注册账号或登录，解决方式是提供清晰的注册和登录界面，并提供用户指南或操作教程。 2. APP界面熟悉问题：新用户可能对APP界面不熟悉，不知道如何查找商品或浏览店铺，解决方式是提供简洁明了的界面设计，以及提供导航栏或搜索功能。 3. 商品浏览问题：新用户可能不知道如何浏览商品详情、查看商品图片或了解商品信息，解决方式是提供详细的商品展示页面，并提供图片放大、商品描述等功能。 4. 下单与支付问题：新用户可能不清楚如何下单购买商品或进行支付，解决方式是提供购物车功能和一键下单按钮，并提供多种支付方式供用户选择。 5. 物流配送问题：新用户可能会关心商品的配送时间和物流情况，解决方式是提供清晰的物流信息页面，包括物流公司、运单号等，以及提供物流查询功能。 6. 售后服务问题：新用户可能不了解售后服务的具体流程和方式，解决方式是提供售后服务页面，明确退换货政策，并提供在线客服或联系方式。 7. 评价与分享问题：新用户可能不知道如何对商品进行评价或分享给朋友，解决方式是在商品详情页提供评价功能和分享按钮，方便用户进行评价和分享。 8. 优惠活动问题：新用户可能不了解APP中的优惠活动或促销信息，解决方式是在首页或活动页面展示优惠活动，并提供活动规则和参与方式。 9. 账号安全问题：新用户可能担心账号被盗或信息泄露，解决方式是提供账号安全设置页面，包括密码修改、绑定手机号等功能，以保证用户账号安全。 10. APP更新问题：新用户可能不知道如何更新APP或如何获取最新版本，解决方式是提供APP更新提示和下载链接，以及在APP内提供版本更新功能。