1. 无法找到或下载《学位助手》APP。
解决方式:在应用商店中搜索并下载《学位助手》APP。
2. APP安装后无法打开或闪退。
解决方式:尝试重新安装APP,或联系技术支持寻求帮助。
3. 进入APP后无法扫描教育部系统中的二维码。
解决方式:确保相机权限已开启,将手机对准二维码并扫描。
4. 扫描二维码后无法成功绑定用户。
解决方式:检查网络连接是否正常,确保二维码有效,或联系教育部学位中心寻求帮助。
5. 生成的6位校验码无法使用。
解决方式:等待一段时间再尝试使用校验码,确保每30秒生成一次。
6. APP界面或功能无法正常显示或使用。
解决方式:尝试重新启动APP,确保手机系统和APP版本兼容,或联系技术支持寻求帮助。
7. 忘记绑定的用户信息。
解决方式:尝试重新扫描教育部系统中的二维码,或联系教育部学位中心寻求帮助。
8. 登录教育部系统失败。
解决方式:确保网络连接正常,输入正确的用户名和密码,或联系教育部学位中心寻求帮助。
9. APP无法获取到教育部系统的相关信息。
解决方式:检查网络连接是否正常,尝试重新登录APP,或联系技术支持寻求帮助。
10. 遇到其他未列出的问题。
解决方式:尝试重新启动手机和APP,更新APP至最新版本,或联系技术支持或教育部学位中心寻求帮助。