1. 首次登录操作不熟悉:提供简洁明了的操作指引或视频教程,引导用户熟悉界面和功能。
2. 注册账号出现问题:提供账号找回或重置密码的功能,同时提供客服联系方式以解决注册问题。
3. 手机系统兼容性问题:提供兼容多种手机系统版本的软件下载链接,并及时更新修复bug。
4. 无法接收到学校通知:提供检查推送通知设置是否开启的提示,同时提供手动刷新功能以确保信息同步。
5. 无法查看孩子的饮食状况和表现:提供指引教师如何正确上传相关信息,同时提供客服支持用于解决数据同步问题。
6. 教学改进意见无法提交:提供反馈问题的入口,确保教师可以随时提交意见并得到及时回复。
7. 无法查询特定日期的学校动态:提供日期筛选功能,让用户可以选择特定日期进行查询。
8. 孩子照片无法正常显示:提供检查网络连接、清除缓存、更新应用版本等解决方案,确保照片能够正常加载。
9. 家长与学校的实时互动功能不畅:提供客服支持用于解决网络连接问题,同时提供反馈入口以提供改进意见。
10. 软件界面乱码或错位:提供检查手机系统语言设置、重新下载安装等解决方案,确保软件界面显示正常。