1. 注册账号遇到问题:如果遇到注册账号时出现问题,用户可以尝试重新启动应用程序或者检查网络连接,确保网络稳定后再次尝试注册。
解决方式:重新启动应用程序或检查网络连接。
2. 机器人绑定问题:如果在绑定机器人时遇到问题,用户可以检查手机与机器人的连接是否正常,确保两者在同一局域网下,并且尝试重新启动应用程序和机器人。
解决方式:检查连接是否正常,重新启动应用程序和机器人。
3. 实时通知未收到:如果用户没有收到来自Zenbo的实时通知,可以检查手机的通知设置是否开启,并确保Zenbo的通知权限已被授予。
解决方式:检查手机通知设置和Zenbo的通知权限。
4. 儿童使用设置问题:如果用户对儿童使用Zenbo的时长和应用程序设置遇到问题,可以查看应用程序的设置界面,确保正确设置儿童使用限制。
解决方式:查看应用程序的设置界面,正确设置儿童使用限制。
5. 浏览照片和视频问题:如果用户无法浏览Zenbo与家人共享的照片和视频,可以尝试检查网络连接,或者重新启动应用程序。
解决方式:检查网络连接,重新启动应用程序。
6. 远程遥控问题:如果用户无法远程控制Zenbo移动或查看家中情况,可以确保手机与Zenbo的连接正常,并检查应用程序是否具有足够的权限。
解决方式:确保手机与Zenbo的连接正常,检查应用程序的权限设置。
7. 传令筒问题:如果用户无法通过手机对Zenbo下指令,可以尝试重新启动应用程序,或者检查网络连接是否正常。
解决方式:重新启动应用程序,检查网络连接是否正常。
8. 传情话意问题:如果用户在远程遥控时无法让Zenbo以语音的方式实时说出文字信息,可以检查应用程序的设置界面,确保相应功能已启用,并检查网络连接是否正常。
解决方式:检查应用程序的设置界面,确保功能已启用,检查网络连接是否正常。
9. 视频电话问题:如果用户无法进行视频聊天,可以尝试重新启动应用程序,或者检查网络连接是否正常。
解决方式:重新启动应用程序,检查网络连接是否正常。
10. 定时巡逻问题:如果用户无法设定时间让Zenbo在家中指定区域自动巡视,可以检查应用程序的设置界面,确保正确设置巡逻时间和区域。
解决方式:检查应用程序的设置界面,正确设置巡逻时间和区域。