1. 注册登录问题:不清楚如何注册和登录商家版APP。
解决方式:提供明确的注册和登录指引,包括填写必要信息、选择角色身份等。
2. 信息填写问题:在填写商家信息时,不知道如何填写或填写不完整。
解决方式:提供详细的商家信息填写指南,并设置必填项,确保信息完整性。
3. 店铺展示问题:不了解如何在APP上展示店铺信息和产品。
解决方式:提供店铺展示教程,包括上传店铺照片、产品介绍等,并提供编辑和更新功能。
4. 预定管理问题:不熟悉如何管理和处理用户的预定请求。
解决方式:提供预定管理功能的使用说明,包括查看、接受或拒绝预定请求等。
5. 支付问题:不清楚用户如何通过APP支付费用。
解决方式:提供支付功能的操作指导,包括支付方式选择、支付流程等,并确保支付安全性。
6. 导航问题:不知道如何使用导航功能,指引用户找到店铺位置。
解决方式:提供导航使用说明,包括地图定位、路线查询等功能的操作指引。
7. 分享问题:不了解如何通过APP分享店铺信息和活动。
解决方式:提供分享功能的使用教程,包括分享到社交媒体、生成分享链接等方法。
8. 线上交流问题:不清楚如何与用户进行线上交流和沟通。
解决方式:提供线上交流功能的操作指南,包括聊天、留言等交流方式的使用说明。
9. 特色活动推广问题:不知道如何在APP上发布和推广特色活动。
解决方式:提供特色活动发布功能的使用指导,包括活动信息填写、展示和推广等。
10. 技术故障问题:遇到APP崩溃、卡顿等技术问题无法正常使用。
解决方式:提供技术支持渠道,用户可以通过客服电话或在线反馈报告问题,由技术团队进行处理和修复。