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1. 登录注册问题：新手可能不知道如何在APP上进行登录或注册账号。解决方式：在APP上提供清晰的登录注册入口，并提供简单易懂的操作指南。 2. 导航问题：新手可能不熟悉APP的导航结构，不知道如何快速找到需要的商品或功能。解决方式：为APP设计直观的导航栏，按照商品分类或功能将按钮分组，并提供搜索功能。 3. 商品展示问题：新手可能不知道如何查看商品详细信息或浏览更多相关商品。解决方式：在商品列表上提供明确的查看详情入口，并在商品详情页中展示相关推荐商品。 4. 尺寸选择问题：新手可能不确定如何选择适合自己的尺码。解决方式：在商品详情页提供尺码表或尺码推荐指南，帮助用户选择适合的尺码。 5. 支付问题：新手可能不知道如何进行支付或不了解支付方式。解决方式：提供多种支付方式，并在支付页面提供支付教程或常见问题解答。 6. 物流查询问题：新手可能不知道如何查询订单的物流信息或不清楚配送时间。解决方式：提供订单查询功能，在订单详情页显示物流信息，并提供预计送达时间。 7. 退换货问题：新手可能不了解退换货的政策或流程。解决方式：在APP上明确展示退换货政策，并提供退换货申请入口和相关说明。 8. 客服咨询问题：新手可能遇到问题时不知道如何寻求客服的帮助。解决方式：在APP上提供客服联系方式，如在线客服、客服电话或电子邮件，并在APP中展示常见问题解答。 9. 优惠活动问题：新手可能不熟悉APP上的优惠活动或不知道如何参与。解决方式：在APP首页或活动专区展示当前的优惠活动，并提供参与方式或优惠码。 10. APP使用问题：新手可能不了解如何设置个人信息、查看订单历史等常用功能。解决方式：提供个人信息设置入口和订单历史查询入口，并在APP中提供操作指南或帮助中心。