1. 注册问题:可能无法成功注册账号。解决方式:尝试重新注册,确保输入正确的手机号码和密码。
2. 登录问题:可能无法成功登录账号。解决方式:检查账号和密码是否输入正确,如果忘记密码,可以通过找回密码功能进行重置。
3. 无法定位问题:可能无法准确找到所在的校区。解决方式:确认手机是否开启了定位功能,尝试手动选择所在校区。
4. 订单不准时问题:可能遇到外卖配送延迟或超时的情况。解决方式:联系平台客服查询订单状态,或选择配送时间时留出充足的时间。
5. 食品质量问题:可能遇到食物质量不符期望的情况。解决方式:联系平台客服进行投诉并申请退款或更换食物。
6. 支付问题:可能遇到支付失败或错误金额扣除的情况。解决方式:检查支付方式是否正确,联系平台客服协助解决支付问题。
7. 优惠券使用问题:可能无法成功使用优惠券或折扣码。解决方式:确认优惠券是否在有效期内,检查是否满足优惠券使用条件。
8. 菜单信息不准确问题:可能遇到菜单中的价格、口味等信息与实际不符的情况。解决方式:联系平台客服核实菜单信息,并提供反馈以便更新。
9. 客服沟通问题:可能遇到客服响应慢或不及时的情况。解决方式:耐心等待客服回复,或尝试通过其他联系方式与客服沟通。
10. 退款问题:可能遇到退款申请被拒绝或未及时到账的情况。解决方式:联系平台客服查询退款进度,提供相关证据并耐心等待退款处理。