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1. 注册问题：不了解如何注册账号。解决方式：提供详细的注册步骤说明或提供注册教程视频。 2. 导航问题：不知道如何查找所需的产品或服务。解决方式：提供导航指引或搜索功能的使用说明。 3. 功能问题：不清楚如何使用APP的各种功能。解决方式：提供详细的功能说明或用户手册。 4. 账户安全问题：担心账户被盗或信息泄露。解决方式：提供账户安全设置教程，如密码设置、绑定手机等。 5. 交易问题：不知道如何进行线上线下交易。解决方式：提供交易流程说明或购买指南。 6. 优惠活动问题：不了解如何参与优惠活动或使用优惠券。解决方式：提供优惠活动说明或优惠券使用教程。 7. 客服问题：遇到问题时不知道如何联系客服解决。解决方式：提供客服联系方式，并说明客服的工作时间和解决问题的流程。 8. 评价与反馈问题：不清楚如何给予产品或服务评价，或向平台提供反馈意见。解决方式：提供评价和反馈功能的使用说明。 9. 物流问题：担心订单物流运输过程中出现问题。解决方式：提供物流查询功能，并指导如何查询物流信息。 10. 支付问题：不熟悉支付方式或支付过程中出现问题。解决方式：提供支付方式介绍和支付教程，或提供支付问题解决方案。