1. 寻找红酒文化传播板块的位置不清晰:在APP的首页或导航栏上加上明显的标签或按钮,方便用户快速找到该板块。
2. 不了解红酒的分类规则:提供一个红酒分类的说明或引导页面,让用户了解不同的分类标准和特点。
3. 红酒分类板块中的酒款介绍不够详细:为每个酒款提供更多的详细信息,包括产地、年份、口感等,帮助用户做出购买决策。
4. 购买红酒的过程不清晰:提供一个简单的购买流程引导,明确指示用户应该如何添加商品到购物车、选择支付方式等。
5. 不知道如何查看购买记录:在用户个人账户或导航栏上添加一个订单记录页面,用户可以方便地查看之前的购买记录。
6. 不清楚如何联系客服:在APP的首页或底部导航栏上加上一个联系客服的入口,提供在线客服或客服电话的方式。
7. 无法找到退款、售后服务相关信息:在APP的帮助中心或用户指南板块提供退款、售后服务相关的常见问题解答。
8. 不了解红酒的保质期和储存方式:在红酒分类板块或购买页面上添加一些关于红酒保质期和储存方式的提示,帮助用户正确储存和消费红酒。
9. 没有推荐系统帮助用户选择合适的红酒:开发一个智能推荐系统,根据用户的口味偏好、价格范围等因素,为用户推荐合适的红酒。
10. 不清楚如何使用优惠券或参加促销活动:在购买页面或用户个人账户中加入优惠券的使用说明和促销活动的参与方式,让用户能够充分享受优惠和活动福利。