1. 注册账号时遇到困难:提供详细的注册指南,包括填写必要信息、选择合适的账号类型等。
2. 寻找相关教育资源困难:提供搜索功能,支持关键词搜索、分类搜索等,快速定位所需资源。
3. 了解APP功能和使用方法不清楚:提供用户指南或教程,详细介绍APP的各项功能和使用方法。
4. 学生个性化推送不准确:提供个性化设置选项,用户可以根据学生的需求和兴趣进行调整。
5. 无法及时收到重要通知或更新:确保APP的消息推送功能正常运行,并提供设置选项,用户可以自行选择是否接收通知。
6. 找不到适合的教辅机构:提供教辅机构筛选功能,用户可以根据地理位置、评价等因素进行筛选,并提供机构详细信息供用户参考。
7. 学习资源不全或不够丰富:不断扩充教育资源库,与更多教育出版社、机构合作,提供更多优质学习资源。
8. 使用过程中遇到卡顿或闪退:及时更新APP版本,修复BUG,提高APP的稳定性和流畅度。
9. 付费购买教辅资源时遇到问题:提供在线客服支持,解答用户的疑问,并确保支付功能正常运行。
10. APP界面操作复杂或不直观:优化APP界面,让用户能够轻松上手,并提供可视化指引以引导用户完成操作。