1. 不熟悉APP界面和操作流程:提供简单明了的入门指引和操作指南,帮助用户快速上手。
2. 难以选择家装风格和搭配:提供风格分类和示例案例,给予用户灵感和参考,同时提供专业的设计师咨询服务。
3. 不知道如何购买家居珍品:提供详细的商品信息、图片和价格,支持在线下单购买,同时提供客服咨询和购物指导。
4. 担心家居配送问题:明确说明独立城市配送服务,提供追踪配送信息的功能,解决用户的等待焦虑。
5. 对新品不了解:定期推出最新产品,通过消息推送、邮件等方式告知用户,使用户及时了解到最新的家居产品。
6. 没有家装经验:提供家装展示和分享功能,用户可以观看他人的家装作品,学习借鉴,同时提供专业的装修指导和建议。
7. 操作复杂费时:简化APP操作流程,提供一键式下单、支付和配送功能,方便用户快速完成购物流程。
8. 担心商品质量问题:提供商品评价和用户评价功能,用户可以查看其他用户对商品的评价,选择质量可靠的商品。
9. 对支付方式不熟悉:提供多种支付方式,如支付宝、微信支付等,满足用户不同的付款习惯和需求。
10. 对售后服务不了解:明确标注售后服务政策,提供退换货流程和客服联系方式,保障用户的购物权益。