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1. 注册账号：新手可能会遇到注册账号时出现的验证码不清晰或无法接收验证码短信的问题。解决方式：可以尝试刷新验证码或更换手机号重新发送验证码。 2. 浏览产品：新手可能会对界面不熟悉，不知道如何浏览产品或筛选商品。解决方式：可以在APP上阅读使用指南或联系客服寻求帮助。 3. 购物流程：新手可能不清楚如何将产品加入购物车、选择数量或进行结算等步骤。解决方式：可以在APP上查看购物流程指南或观看相关教学视频。 4. 支付方式：新手可能不知道如何选择合适的支付方式或遇到支付不成功的情况。解决方式：可以联系客服了解支付方式的具体操作步骤，或选择其他可用的支付方式。 5. 订单管理：新手可能对订单管理功能不熟悉，不知道如何查看订单详情、修改收货地址或申请退款等。解决方式：可以在APP上查看订单管理指南或咨询客服寻求帮助。 6. 物流信息：新手可能会遇到查询物流信息不准确或无法实时更新的问题。解决方式：可以联系客服或在APP上查看相关物流信息查询指南。 7. 售后服务：新手可能对售后服务流程不了解，不知道如何申请退换货或咨询售后问题。解决方式：可以在APP上查看售后服务指南或与客服联系咨询。 8. 手机兼容性：新手可能会遇到在特定手机型号上无法正常使用或显示异常的问题。解决方式：可以尝试在其他手机上安装APP，或升级APP至最新版本。 9. 平台活动：新手可能会错过平台的促销活动或优惠信息。解决方式：可以在APP上关注商家公告或推送通知，及时获取活动信息。 10. 客服支持：新手可能在使用过程中遇到其他问题，但不知道如何与客服联系或获得帮助。解决方式：可以在APP上查找客服联系方式，或在平台的帮助中心查看常见问题解答。