智慧网咖员工版

1. 无法安装或登录APP：检查手机系统版本是否支持APP，确保网络连接正常，重新下载或尝试其他设备登录。 2. 不熟悉APP界面和功能：通过查看帮助文档或向同事请教来了解APP的各项功能和操作方法。 3. 扫码点单支付失败：确认网络连接稳定，并检查支付方式设置是否正确，如支付宝账号是否绑定等，若问题仍存在，联系技术支持进行解决。 4. 收银记录丢失或错误：确认APP账号登录是否正确，检查收银记录是否被删除或移位，如问题仍无法解决，联系技术支持进行修复。 5. 会员卡支付无法使用：检查会员卡是否已激活、余额是否充足，如问题仍然存在，联系客服进行处理。 6. APP运行速度慢：关闭其他后台应用程序，清理手机缓存，确保手机存储空间充足，如问题仍然存在，尝试升级手机系统版本或联系技术支持进行修复。 7. 无法识别扫码二维码：确保二维码清晰可见，光线充足，手机摄像头清洁，重启APP尝试再次扫码。 8. 扫码支付金额不准确：检查输入的订单金额是否正确，确认是否添加了额外费用，如问题仍然存在，联系技术支持进行修复。 9. 无法查看顾客信息：确认是否有权限查看顾客信息，检查APP设置是否正确，如问题仍然存在，联系管理员或技术支持进行处理。 10. 无法及时收到订单通知：检查手机通知权限设置是否开启，确保网络连接正常，如问题仍然存在，联系技术支持进行修复。