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1. 注册问题：用户可能不清楚如何注册账号。解决方式：提供明确的注册指引，包括填写必要的个人信息和设置安全密码等步骤。 2. 积分问题：用户可能不清楚如何获取和使用积分。解决方式：提供积分获取和使用的详细说明，例如注册即送200积分、每天登录送100积分等，以及使用积分购买商品的操作流程。 3. 商品浏览问题：用户可能不知道如何浏览APP上的商品。解决方式：在首页或导航栏上明确标注商品分类，提供搜索功能，方便用户快速找到需要的商品。 4. 价格显示问题：用户可能不理解50%零售价的积分购买方式。解决方式：在商品详情页或购买页面上解释清楚积分购买的规则和计算方式，明确展示原价和使用积分后的价格。 5. 支付问题：用户可能不知道如何进行支付。解决方式：提供多种支付方式，如支付宝、微信支付等，并给予详细的支付步骤说明，确保用户能够顺利完成支付流程。 6. 配送问题：用户可能关心商品的配送情况和时间。解决方式：在商品详情页或购买页面上提供明确的配送信息，包括配送方式、配送时间和运费等，以便用户做出合理的购买决策。 7. 售后服务问题：用户可能担心商品质量问题和售后服务。解决方式：提供明确的售后服务规定，包括退换货的条件和流程，以及客服联系方式，及时解答用户的疑问和处理售后问题。 8. 用户评价问题：用户可能希望了解其他用户的评价和评分。解决方式：在商品详情页或购买页面上展示用户的评价和评分，提供真实可靠的用户反馈，帮助用户做出购买决策。 9. 安全问题：用户可能担心个人信息泄露和支付安全。解决方式：加强用户信息保护措施，如采用加密技术保障用户信息的安全；同时提醒用户合理设置密码、定期更换密码等安全操作。 10. APP使用问题：用户可能不熟悉APP的操作界面和功能。解决方式：提供明确的使用指南或新手引导，帮助用户快速掌握APP的使用方法，例如通过图文或视频教程等形式。