1. 登录问题:无法成功登录或忘记登录密码。解决方式:提供找回密码功能、提供忘记密码的重置流程。
2. 图书馆查询问题:不知道如何进行图书馆查询或查询结果错误。解决方式:提供简单易懂的查询指引、提供联系客服的方式。
3. 个人课表查询问题:无法找到个人课表或课表不准确。解决方式:提供详细的课表查询教程、提供联系教务系统的方式。
4. 个人成绩查询问题:无法找到个人成绩查询入口或成绩显示错误。解决方式:提供成绩查询页面的导航、提供联系教务系统的方式。
5. 校园一卡通消费问题:不了解一卡通消费功能的使用方法。解决方式:提供一卡通消费功能的介绍和使用指南。
6. 选修课查询问题:无法找到选修课查询入口或查询结果错误。解决方式:提供选修课查询页面的导航、提供联系教务系统的方式。
7. 校园向导问题:不知道如何使用校园黄页、快递分布、查同学等功能。解决方式:提供校园向导功能的使用指南、提供联系客服的方式。
8. 湘大剧院问题:不熟悉湘大剧院的相关信息和使用方法。解决方式:提供湘大剧院的介绍和演出信息、提供联系客服的方式。
9. 四季电台问题:不知道如何使用四季电台功能或无法正常收听。解决方式:提供四季电台的使用指南、提供联系客服的方式。
10. 三翼校园咨询、新闻问题:不熟悉校园咨询、新闻功能的使用方法或无法查看相关信息。解决方式:提供校园咨询、新闻功能的导航和使用指南、提供联系客服的方式。
11. 湘大二手街问题:不知道如何使用湘大二手街功能或无法正常发布或购买二手物品。解决方式:提供湘大二手街的使用指南、提供联系客服的方式。