1. 无法充值福路通泉通卡或旧版泉通卡:请确保输入的卡号和密码正确,若问题仍然存在,请联系客服或尝试删除客户端后重新安装。
2. 充值失败:检查网络连接是否稳定,并确保账户有足够的余额。如果问题仍然存在,请联系客服进行解决。
3. 公交实时线路查询失败:请确保网络连接正常,并确保定位权限已打开。如果问题仍然存在,尝试重新登录或联系客服。
4. 到站提醒无效:请确保定位权限已打开,并确保网络连接正常。如果问题仍然存在,请尝试更新APP或联系客服。
5. 其他增值服务无法使用:请确保已经完成相关授权或支付,并检查网络连接是否正常。如果问题仍然存在,请联系客服解决。
6. 银联免手续费推广结束后无法充值:请关注APP内的活动通知,查看是否有其他充值活动可参与。
7. 充值失败后无法返回首页:尝试点击返回按钮或滑动屏幕从左侧边缘返回首页,如果问题仍然存在,请删除客户端后重新安装。
8. APP无法正常使用:尝试重新登录账户,或者删除客户端后重新安装。如果问题仍然存在,请联系客服进行修复。
9. 充值金额显示错误:尝试重新登录账户或联系客服进行解决。
10. 其他功能异常:尝试重新登录账户,更新APP版本或联系客服寻求帮助。