解决方式:在APP界面上提供明确的注册和登录入口,并提供简单易懂的操作指南。
2.问题:新手可能不知道如何进行菜地的选择和下单。
解决方式:在APP上提供清晰的菜地选择界面,包括菜地的位置、大小、价格等信息,同时提供下单操作指引。
3.问题:新手可能对代种、代管、代收、代送等服务不了解,不知道如何使用。
解决方式:在APP上提供详细的服务说明和操作指南,帮助新手了解和选择适合自己的服务。
4.问题:新手可能不清楚如何使用视频功能查看蔬菜全程过程。
解决方式:在APP上提供明确的视频功能入口,并附上使用说明,指导新手如何观看蔬菜全程过程的视频。
5.问题:新手可能对纯天然蔬菜的种类和季节不了解,不知道如何进行选择。
解决方式:在APP上提供详细的蔬菜种类和季节信息,并提供搜索和筛选功能,帮助新手方便快速选择合适的蔬菜。
6.问题:新手可能对农药残留的问题关注,不清楚公司如何保证蔬菜的天然健康。
解决方式:在APP上提供公司的有机种植和农药残留检测等信息,让新手了解公司对蔬菜质量的保证措施。
7.问题:新手可能对送达时间和方式不确定,怕会出现延误或损坏的情况。
解决方式:在APP上提供送达时间和方式的详细说明,确保新手了解公司的配送规则和保障措施。
8.问题:新手可能遇到订单支付的问题,不清楚如何进行支付操作。
解决方式:在APP上提供多种支付方式,并提供支付操作指南,帮助新手顺利完成订单支付。
9.问题:新手可能对订单的状态跟踪不了解,不知道如何查看订单进展。
解决方式:在APP上提供订单状态跟踪功能,让新手随时查看订单的处理进度和配送情况。
10.问题:新手可能在使用APP过程中遇到操作问题,不清楚该如何寻求帮助和反馈意见。
解决方式:在APP上提供客服联系方式和反馈渠道,让新手能够及时获得帮助和提出意见。