3.5
旅游出行
新手指引
1. APP下载和安装问题：提供清晰的下载链接和安装步骤，或提供应用商店中的下载方法。
2. 注册和登录问题：提供简单明确的注册流程和登录说明，并确保用户可以快速完成注册和登录。
3. 寻找订单问题：提供明确的订单列表和搜索功能，让司机能够轻松找到适合自己的订单。
4. 司机绕路或拒载问题：提供投诉和举报功能，让用户能够报告司机的不良行为，同时通过客服进行处理和惩罚。
5. 早晚高峰加价问题：明确规定早晚高峰时段不加价的政策，并确保司机遵守该政策。同时提供举报和投诉功能，让用户可以报告任何违反政策的司机。
6. 堵车费用增加问题：通过实时路况信息和导航功能，提供最佳路线推荐，帮助司机避免堵车，减少费用增加。
7. 线下结算问题：提供明确的结算方式和账单管理功能，确保司机能够方便地进行线下结算。
8. 永不抽成政策的保障问题：明确公布并严格执行永不抽成政策，确保司机的收入得到保障。
9. 推荐用户奖励问题：提供用户推荐功能，并给予奖励措施，鼓励司机积极推荐新用户使用APP。
10. 客服支持问题：提供多种联系方式，如电话、在线聊天等，确保司机能够及时得到问题解答和支持。
