1. 注册账号时无法收到验证码:检查手机是否处于良好的网络环境,尝试重新发送验证码,或者联系客服解决。
2. 登录后无法正确显示幼儿园信息:确认账号是否绑定了正确的幼儿园,如果问题仍然存在,可以尝试退出重新登录。
3. 手机与幼儿园的联系人无法通话:检查手机是否开启了拨打电话的权限,或者尝试重新添加联系人后再次尝试通话。
4. APP界面闪退或卡顿:尝试清除APP缓存,更新至最新版本,或者重启手机后再次尝试。
5. 无法收到幼儿在园期间的照片和视频:检查是否开启了接收通知的权限,或者联系幼儿园工作人员确认是否正常上传。
6. 家长和幼儿园沟通信息延迟或丢失:确认手机是否连接良好的网络,或者尝试重新发送信息,如果问题仍然存在,可以联系客服解决。
7. 家长无法查看幼儿在园期间的进度和学习情况:联系幼儿园工作人员确认是否开通了相关功能,或者咨询客服寻求帮助。
8. 幼儿园信息不准确或更新不及时:联系幼儿园工作人员更新信息,或者向客服反馈问题,帮助解决。
9. 无法通过APP预约幼儿园的家长会或活动:确认是否有权限参加相关活动,或者联系幼儿园工作人员解决。
10. APP界面操作不熟悉:尝试阅读使用指南或教程,或者联系客服寻求帮助。