1. 如何注册账号?
解决方式:提供注册页面,引导用户填写必要信息,如手机号码、验证码等,然后设置密码完成注册。
2. 如何登录账号?
解决方式:提供登录页面,引导用户输入已注册的手机号码和密码,然后点击登录按钮即可。
3. 如何添加店铺?
解决方式:在应用主页或个人中心页面提供添加店铺入口,引导用户填写店铺相关信息,如店名、地址、经营范围等,然后提交审核。
4. 如何查看订单?
解决方式:在应用主页或订单管理页面提供订单列表,用户可以通过点击相应订单进入订单详情页面查看详细信息,如订单号、下单时间、商品信息、收货地址等。
5. 如何处理订单?
解决方式:在订单详情页面提供订单处理功能,用户可以选择接单、配送、取消等操作,根据实际需要进行处理。
6. 如何接收消息?
解决方式:在应用主页或消息中心页面提供消息列表,用户可以查看系统通知、客户留言等消息,点击相应消息可进入详情页进行查看。
7. 如何查看店铺营业状态?
解决方式:在应用主页或店铺管理页面提供营业状态信息,用户可以根据需要选择开启或关闭店铺营业状态。
8. 如何查看店铺收入?
解决方式:在应用主页或收入管理页面提供收入统计信息,用户可以查看店铺的销售额、订单数等数据。
9. 如何修改店铺信息?
解决方式:在应用主页或店铺管理页面提供修改店铺信息入口,用户可以编辑店名、地址、联系方式等相关信息,然后提交保存。
10. 如何联系客服?
解决方式:在应用主页或个人中心页面提供客服联系方式,用户可以选择拨打客服电话、发送客服邮件或在线咨询等方式与客服进行沟通。