1. 无法找到《标准化体重管理》APP的下载链接/安装方式 - 在手机应用商店搜索《标准化体重管理》或联系诺特健康获取下载链接。
解决方式:提供下载链接或详细的安装步骤。
2. 注册或登录问题 - 遗忘密码、账号无法注册等。
解决方式:提供找回密码的方法、检查网络连接并重新尝试注册。
3. 不清楚如何开始使用APP - 不知道如何添加个人信息、记录体重等。
解决方式:提供详细的新手引导或教程,包括添加个人信息、记录体重的步骤。
4. 使用界面复杂或不直观 - 无法找到某些功能、不知道如何切换页面等。
解决方式:提供简单明了的使用指南,解释每个功能的作用并指导如何切换页面。
5. 数据同步问题 - 在多个设备上使用APP,数据无法同步。
解决方式:确保登录的是同一个账号,检查网络连接,尝试手动同步数据或联系技术支持。
6. 运动计划和饮食指导不符合个人需求 - 不满意或无法适应推荐的运动和饮食计划。
解决方式:提供个性化设置选项,允许用户根据自身需求调整运动和饮食计划。
7. 营养检测结果不准确 - 对部分食物的营养含量显示错误或不全。
解决方式:提供用户反馈渠道,及时修正并更新食物的营养信息。
8. 咨询服务不及时或无法解决问题 - 在线营养师团队无法及时回答用户提出的问题。
解决方式:提供更多的营养师资源,增加在线营养师的数量,加强服务人员的培训。
9. 教育课堂内容难以理解 - 部分用户对教育课堂提供的内容难以理解。
解决方式:提供简明易懂的教育课堂内容,并且包括图文、视频等多种形式,以满足不同用户的学习需求。
10. 实时提醒功能故障 - 无法正常接收到提醒通知。
解决方式:检查手机通知设置,确保《标准化体重管理》APP的通知权限已开启,或尝试重新安装APP。