1. 问题:新手不熟悉《云链天下》APP的使用界面和功能。
解决方式:提供新手引导或者视频教程,帮助用户快速上手APP的基本操作和功能使用。
2. 问题:新手不知道如何进行业务网上受理。
解决方式:在APP中设置明确的业务受理入口,并提供详细的操作步骤和提示,引导新手完成业务受理。
3. 问题:新手无法方便地查询物流信息。
解决方式:在APP中提供易于操作的物流信息查询功能,例如输入运单号或者关键字进行查询,并显示查询结果。
4. 问题:新手不清楚如何进行网上跟踪。
解决方式:在APP中设置货物跟踪功能,并提供简单明了的操作步骤,让新手轻松进行货物跟踪。
5. 问题:新手不会进行网上订单处理。
解决方式:在APP中提供明确的订单处理入口,并在界面上标注清楚每个操作的含义和作用,以帮助新手正确处理订单。
6. 问题:新手不了解如何进行网上结算。
解决方式:在APP中提供简单易懂的结算功能,包括明确的支付入口和步骤,以及常见支付方式的选择。
7. 问题:新手对于国际运输代理业务、报关、报验等概念不熟悉。
解决方式:在APP中提供相关业务的简要介绍和解释,帮助新手了解相关概念和流程。
8. 问题:新手不清楚如何进行仓储操作。
解决方式:在APP中提供仓储操作的入口和步骤,以及相关的仓储信息查询功能,帮助新手进行仓储操作。
9. 问题:新手不知道如何进行国际快递业务。
解决方式:在APP中提供国际快递业务的入口和操作步骤,以及常见的国际快递服务商的选择和比较。
10. 问题:新手对于网络技术服务和因特网信息服务的需求不清楚。
解决方式:在APP中提供网络技术服务和因特网信息服务的介绍和说明,帮助新手了解相关服务的用途和优势。