1. 问题:如何下载和安装《慧富通》APP?
解决方式:在手机应用商店中搜索《慧富通》APP,下载并安装。
2. 问题:如何注册和创建《慧富通》账号?
解决方式:打开APP,点击注册按钮,按照指示填写个人信息并创建账号。
3. 问题:如何浏览并选择本地购物和外卖服务?
解决方式:在APP首页或相应分类页中浏览商品或餐厅列表,选择所需服务并点击进入详情页。
4. 问题:如何进行订单支付?
解决方式:在商品或餐厅详情页中选择商品或餐品,点击加入购物车并进入结算页面,选择支付方式完成支付。
5. 问题:如何查询订单状态和物流信息?
解决方式:在APP首页或个人中心页面,点击订单列表,选择相应订单,查看订单状态和物流信息。
6. 问题:如何申请退款或退货?
解决方式:在个人中心页面,点击订单列表,选择要退款或退货的订单,根据指示提交退款或退货申请。
7. 问题:如何联系客服解决问题或提出建议?
解决方式:在APP首页或个人中心页面,点击客服按钮,选择联系方式(电话、在线聊天等)与客服人员沟通。
8. 问题:如何查看优惠活动和使用优惠券?
解决方式:在APP首页或相应分类页中浏览优惠活动,进入详情页查看具体规则和使用方法。
9. 问题:如何评价和评论购买过的商品或餐厅?
解决方式:在个人中心页面,点击订单列表,选择已完成的订单,进入详情页并填写评价和评论。
10. 问题:如何提出投诉或反馈问题?
解决方式:在APP首页或个人中心页面,点击客服按钮,选择投诉或反馈问题选项,填写相应内容并提交。