1. 登录问题:新手可能会遇到无法成功登录或忘记密码的情况。解决方式是通过找回密码功能进行密码重置,或联系管理员获取正确的登录账号和密码。
2. 功能不熟悉:新手可能对移动OA和智能CRM的各项功能不太了解,不知道如何使用。解决方式是查阅用户手册或在线帮助文档,学习各个功能的使用方法和操作步骤。
3. 手机适配问题:新手可能会在某些手机型号上遇到显示不正常或界面错位的情况。解决方式是更新至最新版本的尚沃助手APP,或联系技术支持团队获取针对该手机型号的适配解决方案。
4. 数据同步问题:新手可能会发现在手机APP和网页版之间数据同步不及时或存在差异。解决方式是检查网络连接是否正常,尝试手动进行数据同步操作,或联系技术支持团队进行故障排查。
5. 任务分配问题:新手可能不清楚如何在移动OA中分配任务给团队成员。解决方式是学习任务管理功能的使用方法,了解如何创建任务、指派责任人和设置截止日期。
6. 客户管理问题:新手可能不知道如何在智能CRM中管理客户信息和跟进进度。解决方式是学习客户管理功能的使用方法,了解如何添加客户、记录沟通记录和更新客户状态。
7. 报销流程问题:新手可能不熟悉移动报销的流程,不知道如何提交报销申请和上传相关凭证。解决方式是学习移动报销功能的使用方法,了解如何创建报销单、填写费用明细和上传照片。
8. 数据分析问题:新手可能对强大的数据分析功能不太了解,不知道如何利用数据分析来掌握公司业绩和客户情况。解决方式是学习数据分析功能的使用方法,了解如何生成报表、设置图表和筛选数据。
9. 考勤签到问题:新手可能在手机考勤功能中无法准确进行签到,导致记录不完整或无法提交。解决方式是确保手机定位功能开启,尝试在不同位置进行签到,或联系技术支持团队进行问题排查。
10. 常见故障问题:新手可能会遇到一些常见故障,如闪退、卡顿等。解决方式是尝试重新启动APP或手机,清理缓存,更新至最新版本,或联系技术支持团队进行故障排查。