1. 注册账号时遇到困难:提供详细的注册指南和步骤说明,包括填写必要信息和验证步骤。
2. 登录遇到问题:提供重置密码功能,并确保账号和密码输入正确。
3. APP操作不熟悉:提供详细的用户指南、帮助页面或视频教程,让用户了解如何使用各个功能。
4. 商户入驻流程不清楚:在APP中提供入驻指南,解释入驻流程、所需材料和步骤,以及入驻后应如何管理店铺。
5. 不知道如何推送产品或服务:在商户端APP中提供推送产品或服务的教程,包括添加产品信息、设置分期方案等。
6. 分期方案定制不灵活:提供个性化分期方案定制的功能,让商户可以根据用户需求灵活设置分期条件。
7. 审核结果不及时:建议商户在非高峰时段提交审核申请,确保审核结果能够及时返回。
8. 对于车险保费分期的限制不清楚:提供车险保费分期的详细政策说明,包括适用车型、险种和投保地区限制等。
9. 订单处理不方便:提供订单管理功能,让商户可以轻松查看、处理和跟踪订单状态。
10. 客户服务渠道不畅通:提供客户服务热线或在线咨询功能,解答商户遇到的问题,并及时解决疑问。