1. 注册和登录问题:新手可能会遇到注册和登录时的操作不熟悉,可以提供详细的注册和登录指南,包括账号注册流程和找回密码方法。
2. APP界面熟悉问题:新手可能对APP的界面不熟悉,可以提供用户指南或视频教程,引导用户熟悉并了解各个功能模块的使用方法。
3. 广告投放订单提交问题:新手可能不清楚如何提交广告投放订单,可以提供订单提交的步骤和操作指南,并在APP中设置订单提交按钮以便用户快速找到。
4. 订单审批流程理解问题:新手可能对订单的审批流程不熟悉,可以提供订单审批流程的图表或文字说明,让用户清楚了解订单从提交到最终批准的过程。
5. 广告审核方式不明确问题:新手可能不清楚广告审核的具体方式,可以提供广告审核的规则和标准,并在APP中设置审核结果的显示,方便用户了解广告是否通过审核。
6. 在线通讯方式不熟悉问题:新手可能不熟悉在APP中的在线通讯方式,可以提供在线通讯的使用教程,包括私信、群组等功能的介绍和操作方法。
7. 文件上传和下载问题:新手可能对文件的上传和下载操作不熟悉,可以提供文件上传和下载的指南,并在APP中设置上传和下载按钮,让用户能够方便地进行文件处理。
8. 平台升级和维护提示问题:新手可能会遇到APP平台的升级和维护提示,可以提前发布维护公告,说明升级的目的和时间,并提供升级后的新功能介绍。
9. 数据同步问题:新手可能会遇到数据同步不及时或出错的情况,可以提供数据同步的解决方案,例如手动同步数据或联系客服进行处理。
10. 常见问题解答不明确问题:新手可能会遇到一些常见问题,但在APP内没有明确的解答,可以提供常见问题解答的专区或设置在线客服,方便用户及时解决问题。