1. 注册和登录问题:新手可能不清楚如何注册和登录账号。解决方式:提供清晰的注册和登录指引,并提供忘记密码的找回方式。
2. APP界面操作问题:新手可能对APP界面上的功能和操作不熟悉。解决方式:提供简单易懂的导航和操作指引,包括文字说明和图示。
3. 工人和老板匹配问题:新手可能不知道如何准确地找到需要的工人或老板。解决方式:提供搜索功能,根据工种、地区等条件进行筛选和匹配。
4. 交流和沟通问题:新手可能不了解如何与工人或老板进行沟通和交流。解决方式:提供聊天或留言功能,便于双方沟通需求、报价、工期等信息。
5. 信任和安全问题:新手可能对APP上的工人或老板的信用度和安全性产生疑虑。解决方式:提供工人和老板的信用评价系统,并建立信任度等级制度。
6. 支付问题:新手可能对APP上的支付方式和流程不了解。解决方式:提供多种支付方式选择,并详细说明支付流程,确保交易安全和便捷。
7. 费用和报价问题:新手可能对工人报价和服务费用不了解,容易产生纠纷。解决方式:明确标注工人报价和服务费用,并提供纠纷解决机制。
8. 资质和证书问题:新手可能不确定工人是否具备相关资质和证书。解决方式:要求工人上传相关证书和资质,并提供查证方式。
9. 工程量和进度问题:新手可能无法准确评估工程量和工期。解决方式:提供项目评估工具,帮助新手估算工程量和工期。
10. 退款和售后问题:新手可能遇到工程质量问题或需求变更导致退款和售后需求。解决方式:建立退款和售后机制,确保客户权益和服务质量。