1. 不了解如何进行app内提单操作:提供详细的操作指南或视频教程,以帮助用户快速上手。
2. 不熟悉人脸识别:提供简单易懂的人脸识别操作指导,确保用户能够正确完成识别过程。
3. 不清楚如何进行安全验证账户:提供账户验证的步骤和要求,例如输入密码、验证码等,并强调账户安全意识。
4. 不了解如何完善客户资料:提供完善客户资料的入口和指引,例如个人信息、联系方式、身份证等,并说明资料填写的重要性。
5. 不知道如何查询客户在平台上的信息:提供查询功能入口,并提供简单明了的查询指南,例如输入订单号、选择日期等。
6. 不熟悉查询自己的业务进度:提供业务进度查询入口,并提供指引,例如选择业务类型、输入相关信息等,以帮助用户了解自己的业务进展情况。
7. 遇到登录问题:提供密码找回功能和登录问题解答入口,以帮助用户解决登录困扰。
8. 遇到无法识别人脸的问题:提供光线较好的环境要求,以及重新进行人脸识别的操作指导。
9. 遇到资料填写错误问题:提供修改资料的入口,并提供指导以帮助用户进行资料修改。
10. 遇到无法连接服务器的问题:提供重试连接或检查网络连接的操作指引,以解决服务器连接问题。