2. 用户可能不熟悉APP界面和操作方法,导致使用困难。解决方式:提供用户友好的引导界面和操作指南,帮助用户快速上手。
3. 部分用户可能无法找到快速寻医功能入口。解决方式:在APP首页或导航栏中显眼位置展示快速寻医功能,并提供明确的点击入口。
4. 用户可能在预约到家功能中遇到时间选择不准确的问题。解决方式:优化时间选择界面,确保用户可以准确选择预约时间。
5. 部分新手可能对图文急诊功能操作不熟悉。解决方式:在图文急诊功能入口处提供详细的操作指引,帮助用户顺利进行图文咨询。
6. 用户可能在预约挂号功能中遇到医生号源不足的情况。解决方式:提供实时更新的医生号源信息,确保用户可以选择到合适的预约时间。
7. 部分用户可能对健康档案功能的使用方法不清楚。解决方式:提供详细的健康档案填写指引,并确保用户可以方便地查看和管理自己的健康档案。
8. 用户可能在症状询问功能中遇到无法准确描述症状的问题。解决方式:提供常见症状的相关描述示例,帮助用户更好地描述症状。
9. 部分用户可能在商城购物功能中遇到支付方式不熟悉的问题。解决方式:提供多种常用支付方式供用户选择,并提供支付教程或指引。
10. 用户可能在科普知识功能中遇到信息过多或难以理解的问题。解决方式:优化科普知识的呈现方式,提供简明易懂的解读和说明。