1. 登录问题:新手可能不知道如何注册和登录该APP,解决方式是提供明确的注册和登录指引,或者在APP界面上加入快速注册和登录的选项。
2. 订单响应问题:新手可能不知道如何及时响应订单,解决方式是在APP界面上提供明显的订单提示和提醒功能,同时向新手提供相关的使用教程。
3. 订单处理问题:新手可能不知道如何正确处理订单,解决方式是为新手提供订单处理的详细流程和操作指引,或者在APP界面上加入订单处理的快速操作按钮。
4. 服务交互问题:新手可能不熟悉如何与用户进行有效的服务交互,解决方式是提供用户交互的常用语句和模板,或者在APP中加入即时通讯功能,方便师傅与用户直接沟通。
5. 技术问题解答问题:新手可能在处理订单过程中遇到技术问题,解决方式是为新手提供技术问题解答的数据库或在线咨询功能,以帮助他们快速解决问题。
6. 界面操作问题:新手可能不熟悉APP界面的操作流程,解决方式是提供简洁明了的界面设计,增加用户引导功能,或者为新手提供使用教程。
7. 服务范围问题:新手可能不清楚自己的服务范围是否符合订单要求,解决方式是在订单发布时明确说明服务范围,或者在APP界面上加入服务范围的设定和显示功能。
8. 支付问题:新手可能不知道如何正确收取费用和进行支付,解决方式是为新手提供与支付相关的操作指引和支付方式选择,或者在APP中接入常用支付平台。
9. 评价问题:新手可能不知道如何正确处理用户的评价和反馈,解决方式是提供评价和反馈的处理流程和指引,或者在APP界面上加入评价和反馈管理功能。
10. 客户沟通问题:新手可能在与客户沟通时遇到语言障碍或沟通不畅的问题,解决方式是提供多语言支持和沟通指引,或者提供在线翻译工具帮助双方有效交流。