解决方式:升级手机操作系统至iOS 9.0以上版本,并重新下载安装APP。
2. APP打开后无法登录:可能是输入的账号或密码错误。
解决方式:检查账号和密码是否输入正确,如忘记密码可以尝试找回密码或重置密码。
3. 自动开锁功能无法正常使用:可能是iOS版本不兼容或未授权使用。
解决方式:确保使用的是苹果iOS 9.0以上版本,并在手机权限设置中授权APP使用自动开锁功能。
4. 视频对讲无法建立连接:可能是网络信号不稳定或摄像头故障。
解决方式:尝试切换到稳定的Wi-Fi网络或使用移动数据,确保摄像头正常工作。
5. 无法远程控制门禁:可能是设备连接故障或未设置远程控制权限。
解决方式:确保设备与门禁系统正常连接,并在APP设置中开启远程控制权限。
6. 发放钥匙功能无效:可能是权限设置错误或门禁规则未正确配置。
解决方式:检查门禁规则设置是否正确,确保用户具备发放钥匙的权限。
7. 物业管理功能无法使用:可能是设备故障或未联网。
解决方式:检查设备是否正常工作,确保设备与网络连接正常。
8. 来访客人无法发起视频对讲:可能是未授权访客发起视频对讲或设备故障。
解决方式:在APP中授权访客发起视频对讲,并检查设备是否正常工作。
9. 找不到意见反馈入口:可能是APP界面设置不同或版本不同。
解决方式:在APP的“我的”-“设置”中查找“意见反馈”入口,如仍无法找到,可在APP商店中搜索相关帮助信息。
10. 其他问题:如果遇到其他问题,可以尝试重新启动APP或联系《糖豆门童》APP的客服咨询解决方案。