1. 问题:如何注册和登录工人端APP?
解决方式:提供详细的注册和登录指引,包括填写必要信息以及验证步骤。
2. 问题:如何查看业主发布的装修需求?
解决方式:提供清晰的界面指引,让工人能够轻松找到业主发布的装修需求列表,并可以按关键词或地区进行筛选。
3. 问题:如何与业主进行沟通?
解决方式:在APP中提供内置的即时聊天工具,方便工人与业主进行实时沟通,例如可以发送文字、图片或语音消息。
4. 问题:如何进行装修报价?
解决方式:提供装修报价模板和计算工具,工人可以根据业主提供的需求和测量数据进行准确的报价。
5. 问题:如何保证装修质量?
解决方式:提供评价和评分系统,业主可以对工人的服务和装修质量进行评价,工人可以通过良好的评分获得更多订单。
6. 问题:如何查看自己的订单和工作进度?
解决方式:在APP中提供订单管理功能,工人可以随时查看自己的订单列表和当前的工作进度,以便进行合理的安排。
7. 问题:如何查看其他工人的评价和评分?
解决方式:提供工人评价和评分的浏览功能,工人可以查看其他工人的评价和评分,以便了解市场竞争情况和提升自己的服务质量。
8. 问题:如何处理纠纷和投诉?
解决方式:提供纠纷解决机制,例如引入第三方仲裁机构或客服团队,工人可以向他们提供相关证据和投诉内容,并协助解决纠纷。
9. 问题:如何收取工程款项?
解决方式:提供多种支付方式,包括线上支付和线下结算,工人可以根据业主的需求和偏好选择合适的支付方式。
10. 问题:如何提升自己的曝光率和订单量?
解决方式:提供个人主页和作品展示功能,工人可以上传自己的施工作品和项目经验,增加自己的曝光率和吸引更多的业主。