1. 注册问题:新手可能不清楚如何注册账号,解决方式是提供注册指引或视频教程。
2. 登录问题:新手可能会忘记密码或遇到登录失败的情况,解决方式是提供密码找回功能或联系客服进行解决。
3. 界面操作问题:新手可能对APP的界面操作不熟悉,解决方式是提供使用指南或操作指引。
4. 产品搜索问题:新手可能不知道如何通过APP进行产品搜索,解决方式是提供产品搜索教程或相关提示信息。
5. 下单流程问题:新手可能对下单流程不清楚,解决方式是提供下单教程或在线客服支持。
6. 支付问题:新手可能对支付方式、支付流程等不了解,解决方式是提供支付指引或在线客服支持。
7. 物流查询问题:新手可能不知道如何查询物流信息,解决方式是提供物流查询教程或提供物流跟踪功能。
8. 订单管理问题:新手可能对订单管理功能不熟悉,解决方式是提供订单管理教程或在线客服支持。
9. 产品质量问题:新手可能对产品质量的判断不准确,解决方式是提供产品质量评价或客户评价信息供参考。
10. 售后服务问题:新手可能对售后服务流程不清楚,解决方式是提供售后服务指引或在线客服支持。