1. 不知道如何下载和安装APP。
解决方式:提供下载链接并指导用户如何在手机上安装APP。
2. 不知道如何注册和登录账号。
解决方式:提供注册和登录界面,并有相应的说明和指引,帮助用户完成账号注册和登录。
3. 不知道如何使用地图功能找到附近的停车场。
解决方式:在APP中提供地图功能,并给予用户使用指引,例如如何放大缩小地图、如何搜索附近停车场等。
4. 不知道如何查询停车场的停车位信息。
解决方式:在APP中提供查询功能,并给予用户相应的操作指引,例如选择停车场后查看具体停车位信息。
5. 不清楚如何预定停车位。
解决方式:在APP中提供预定功能,并给予用户使用指引,例如选择停车位后预定流程、支付方式等。
6. 不知道如何确认预定成功。
解决方式:在APP中提供预定成功的提示信息,并给予用户相应的操作指引,例如提供预定成功的提示音、弹窗提示等。
7. 不知道如何导航到停车场。
解决方式:在APP中提供导航功能,并给予用户使用指引,例如选择停车场后导航的操作流程。
8. 不清楚如何支付停车费用。
解决方式:在APP中提供支付功能,并给予用户相应的操作指引,例如选择停车费用后支付流程、支付方式等。
9. 不知道如何评价和反馈停车场服务。
解决方式:在APP中提供评价和反馈功能,并给予用户使用指引,例如在停车完成后弹出评价和反馈的提示窗口。
10. 不清楚如何联系客服获取帮助。
解决方式:在APP中提供客服联系方式,并给予用户相应的操作指引,例如在APP的首页或设置界面提供客服联系方式的入口。