1. 如何下载和安装《点饭吃商家版》APP?
- 解决方式:提供下载链接或指导用户在应用商店中搜索并安装APP。
2. 如何创建商家账号并登录?
- 解决方式:提供注册流程和登录界面,引导用户完成账号创建和登录操作。
3. 如何将自己的餐厅信息添加到APP上?
- 解决方式:提供餐厅信息编辑界面,引导用户填写并上传餐厅相关信息,如名称、地址、联系方式等。
4. 如何设置自己的外卖菜单?
- 解决方式:提供菜单编辑界面,引导用户添加、修改和删除菜品,设定价格和描述等。
5. 如何处理和接收用户的外卖订单?
- 解决方式:提供订单管理界面,显示新订单通知,用户可点击查看详细订单信息,并提供处理订单的功能。
6. 如何处理用户的退单请求?
- 解决方式:提供退单处理界面,显示退单请求,用户可点击查看原因并进行退款或重新处理订单。
7. 如何设置营业时间和配送范围?
- 解决方式:提供营业时间和配送范围设置界面,用户可根据实际情况设定营业时间,并设置可配送的区域范围。
8. 如何处理支付问题?
- 解决方式:提供支付管理界面,显示支付记录和状态,用户可查看支付详情并解决支付异常等问题。
9. 如何提供优惠活动和促销信息?
- 解决方式:提供优惠活动管理界面,用户可创建、编辑和删除优惠活动,设定促销信息并展示给用户。
10. 如何处理用户的评价和反馈?
- 解决方式:提供评价和反馈管理界面,用户可查看和回复用户的评价和反馈,及时解决问题并改进服务。