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1. 登录问题：忘记密码或账号无法登录。解决方式：点击“忘记密码”找回密码或联系客服解决账号登录问题。 2. 导航问题：不清楚如何浏览商品分类或搜索特定茶叶。解决方式：查看APP首页的导航栏，点击分类或搜索框进行浏览或搜索。 3. 茶叶信息不全：对于特定茶叶的产地、品种等信息不够全面。解决方式：在商品详情页中查看相关信息，如有疑问可向客服咨询。 4. 支付问题：支付方式有限或支付遇到困难。解决方式：尝试其他支付方式或联系客服获取帮助。 5. 物流查询问题：无法及时了解订单的物流信息。解决方式：在订单详情页中查看物流信息，如有问题可联系客服查询。 6. 退换货问题：对于不满意的商品如何退换货。解决方式：在APP中查看退换货政策，并按照要求进行操作，如有疑问可咨询客服。 7. 茶叶品质问题：收到的茶叶与描述不符或有质量问题。解决方式：联系客服进行退换货或投诉，并提供相关证据。 8. 优惠活动问题：对于促销活动或优惠券的使用不清楚。解决方式：在APP首页或“茶资讯”中查看促销活动说明，注意使用优惠券的规则。 9. 茶叶保养问题：对于新购买的茶叶如何储存和保养。解决方式：查看APP中关于茶叶保养的指南或向客服咨询专业建议。 10. 售后服务问题：对于售后服务不满意或有疑问。解决方式：联系客服详细说明问题，并要求得到合理解决或解释。