1. 问题:手机无法安装真品链APP。
解决方式:检查手机是否支持NFC功能,并确保手机操作系统版本符合真品链APP的要求,尝试重新下载和安装APP。
2. 问题:手机无法读取物品的真品芯。
解决方式:检查手机NFC功能是否开启,确保手机与物品真品芯的距离合适,尝试重新靠近真品芯进行读取。
3. 问题:无法甄别物品的真伪。
解决方式:保持手机与真品芯的接触稳定,尝试重新读取多次,确保操作正确,如问题仍存在,联系真品链客服寻求进一步支持。
4. 问题:无法判断质保期是否被篡改。
解决方式:核对物品的出厂日期和质保期限,与真品链APP显示的信息进行对比,如有差异可以联系品牌客服或真品链客服查询准确信息。
5. 问题:无法判断是否有串货跨区销售。
解决方式:在真品链APP上查看物品的流通轨迹,确保物品的来源和销售渠道合法,如有疑问可以咨询品牌客服或真品链客服。
6. 问题:无法追溯物品的流通轨迹。
解决方式:确保手机网络在线,重新打开真品链APP,尝试重新查询物品的流通轨迹,如问题仍存在,检查网络连接或联系真品链客服。
7. 问题:无法欣赏品牌故事。
解决方式:确保手机网络在线,重新打开真品链APP,尝试重新浏览品牌故事,如问题仍存在,检查网络连接或联系真品链客服。
8. 问题:无法获取优惠信息。
解决方式:确保手机网络在线,重新打开真品链APP,尝试重新获取优惠信息,如问题仍存在,检查网络连接或联系真品链客服。
9. 问题:无法看评价。
解决方式:确保手机网络在线,重新打开真品链APP,尝试重新查看物品的评价,如问题仍存在,检查网络连接或联系真品链客服。
10. 问题:无法购买真品。
解决方式:确保手机网络在线,点击购买按钮后,根据真品链APP的指引完成购买流程,如问题仍存在,检查网络连接或联系真品链客服。