1. 问题:如何注册成为新用户?
解决方式:在APP中点击注册按钮,填写相关信息即可完成注册。
2. 问题:如何领取新用户注册礼包?
解决方式:注册成功后,系统会自动发送礼包到用户的账户中,用户可以在个人中心查看并领取。
3. 问题:如何升级为会员?
解决方式:在个人中心中找到升级会员按钮,按照提示操作即可完成会员升级。
4. 问题:会员如何享受专属优惠券和会员专属价?
解决方式:在购买商品时,会员可在结算页面选择使用优惠券,会员专属价会在商品详情页显示。
5. 问题:如何免费养护商品?
解决方式:会员可在个人中心中找到免费养护服务入口,填写相关信息后即可享受免费养护服务。
6. 问题:如何进行极速退款?
解决方式:在个人中心中找到退款申请入口,填写退款原因并提交申请,客服会尽快处理并进行退款。
7. 问题:如何联系专属管家?
解决方式:在个人中心中找到专属管家入口,点击进入后即可与专属管家进行在线沟通。
8. 问题:如何选择专柜自提?
解决方式:在购买商品时,选择专柜自提的选项,系统会显示可选择的专柜地址,用户选择后即可到店提货。
9. 问题:如何申请7天无忧退货?
解决方式:在个人中心中找到退货申请入口,填写退货原因并提交申请,系统会生成退货单号并指导用户退货流程。
10. 问题:如何获得品牌直采的产品质量保证?
解决方式:龙腾云商与品牌官方签约合作,所售商品均为品牌直采,用户可以放心购买,如有质量问题可申请退货。