1. 不熟悉APP界面和操作方式:提供新手引导或教程,让用户了解如何使用APP的基本功能。
2. 不清楚如何搜索线下商圈:在APP首页或导航栏上提供搜索功能,并提供推荐的热门商圈。
3. 难以找到心仪店铺和商品:提供详细的分类和筛选功能,让用户能够快速找到目标店铺和商品。
4. 不清楚如何下单和支付:在商品详情页提供下单按钮,并提供多种支付方式的选择。
5. 对平台配送3小时快速送货上门服务不了解:在APP首页或相关页面上介绍配送服务的流程和时间,以及相应的配送费用。
6. 不清楚如何联系客服:在APP的底部导航栏或个人中心页面提供联系客服的入口,并提供多种联系方式,如在线客服、电话客服等。
7. 对商圈和店铺的评价和口碑不了解:在商圈和店铺页面提供用户评价和口碑展示,让用户参考其他用户的评价。
8. 不清楚如何退换货:在APP页面中提供退换货政策的详细说明,并提供退换货流程的指引。
9. 对APP的优惠活动和促销信息不了解:在APP首页或相关页面上展示当前的优惠活动和促销信息,并提供相应的活动规则和使用方式。