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1. 注册账号困难：提供清晰的注册流程指导，包括填写必要信息和创建密码。 2. 登录失败：检查输入的账号和密码是否正确，如果忘记密码，提供找回密码的方式，如手机验证码或邮箱验证。 3. 寻找商品困难：在APP中提供搜索功能和分类浏览功能，帮助用户快速找到所需商品。 4. 无法添加商品到购物车：确保网络连接正常，尝试重新添加商品到购物车，如果问题仍然存在，联系客服寻求帮助。 5. 支付问题：提供多种支付方式，如支付宝、微信支付等，并确保支付接口的稳定性。如果支付失败，检查网络连接和账户余额，并联系客服解决。 6. 订单信息错误：在提交订单前，仔细核对商品信息和收货地址，如有错误及时修改。如果订单已提交，联系客服进行修改。 7. 物流查询困难：提供订单物流追踪功能，用户可以实时查询物流状态。如果出现问题，联系客服咨询物流信息。 8. 产品质量问题：确保提供高质量的商品，并提供退换货政策，用户可根据需要申请退换货。 9. 无法联系客服：在APP中提供在线客服功能或留言功能，确保用户能够随时与客服取得联系。 10. APP使用不流畅：及时更新APP版本，优化用户体验，解决卡顿、闪退等问题。如问题持续存在，联系客服反馈并根据其建议解决。