国华人寿

1. 下载APP后收到扣费1美元的提示：不必担心，这是苹果公司对您的Apple ID账号进行验证，并非真实扣款。 解决方式：忽略该提示，不需要进行任何操作。 2. APP无法正常使用：请确保手机处于正常的上网状态，检查网络连接是否稳定。 解决方式：确保手机连接到可靠的网络，如无线局域网或移动数据网络。 3. 选择保险产品困难：如果不清楚哪种产品适合您，可以咨询APP内的产品咨询功能，或拨打全国客服热线95549进行咨询。 解决方式：使用产品咨询功能或咨询客服人员了解适合您的保险产品。 4. 投保流程不清楚：在APP内选择您所需的保险产品后，按照提示逐步完成投保流程。 解决方式：按照APP内的指引，依次填写相关信息并选择支付方式完成投保。 5. 找不到保单信息：通过我的保单管理功能，可以轻松查询和管理所有保单信息。 解决方式：在APP内找到我的保单管理功能，输入相关信息即可查询和管理保单。 6. 忘记登录密码：点击APP内的忘记密码选项，按照提示进行密码重置操作。 解决方式：通过忘记密码选项进行密码重置，按照提示完成重置流程。 7. APP闪退或卡顿：尝试重新启动APP，确保手机存储空间充足，或者卸载并重新下载最新版本的APP。 解决方式：重新启动APP，清理手机存储空间，确保APP版本为最新，并且尝试卸载并重新下载APP。 8. 手机丢失或被盗：立即向运营商申请手机号码停机，以保障资金安全。 解决方式：立即联系运营商申请停机，避免他人使用您的手机号码进行不正当操作。 9. 支付出现问题：拨打全国客服热线95549，向客服人员反映支付问题，寻求解决方案。 解决方式：拨打全国客服热线95549，向客服人员详细描述支付问题，寻求帮助和解决方案。 10. 反馈问题及建议：直接发送邮件至95549@，向客服人员反馈问题或提出建议。 解决方式：编写邮件，详细描述问题或提出建议，发送至95549@。感谢支持！