1. 如何下载和安装《艺小耳》APP?
解决方式:在应用商店中搜索"艺小耳",点击下载并按照提示完成安装。
2. 如何注册账号?
解决方式:打开APP,点击注册,按照要求填写手机号码和密码,完成注册。
3. 如何提问?
解决方式:登录账号后,点击首页或者问题咨询入口,选择提问并填写问题描述,然后点击提交。
4. 如何选择专家进行咨询?
解决方式:在问题咨询页面,浏览可供选择的专家列表,阅读专家资料和擅长领域,选择合适的专家进行咨询。
5. 如何预约专家进行视频咨询?
解决方式:在专家资料页面,点击预约按钮,选择合适的咨询时间,并按照提示完成预约。
6. 如何支付视频咨询费用?
解决方式:在预约成功后,按照提示完成支付,可以选择支付宝、微信支付等方式进行支付。
7. 如何查看咨询记录?
解决方式:在个人中心中找到咨询记录,点击进入查看已完成的咨询记录。
8. 如何取消预约?
解决方式:在个人中心中找到预约记录,点击进入,选择取消预约并按照提示完成取消。
9. 如何评价专家?
解决方式:在咨询完成后,个人中心中找到相应的咨询记录,点击评价按钮,填写评价内容并提交。
10. 如何联系客服解决其他问题?
解决方式:在个人中心或APP首页中找到联系客服入口,可以选择在线客服进行咨询或留言,或者拨打客服电话进行咨询。