1. 注册问题:不清楚如何注册账号。
解决方式:在APP界面提供明确的注册入口,并提供注册指引,包括填写必要的个人信息和验证步骤。
2. 登录问题:无法成功登录账号。
解决方式:提供密码找回功能,或通过手机号码验证码等方式确保登录过程的顺利进行。
3. 密码修改问题:不知道如何修改账号密码。
解决方式:在个人账号设置界面提供修改密码的选项,并提供明确的操作指引。
4. 申请单查看问题:无法找到已提交的申请单。
解决方式:在APP主界面提供明确的申请单查看入口,并在用户个人页面中列明已提交的申请单。
5. 视频通话问题:无法接收审批人员的视频请求。
解决方式:在APP界面提供明确的视频通话功能入口,并确保用户已经开启相关权限,如摄像头和麦克风权限。
6. 意见反馈评价问题:不知道如何提供意见反馈和评价。
解决方式:在APP界面提供明确的意见反馈和评价入口,并提供反馈方式选择,如文字、图片或语音。
7. 现场勘测视频或图片上传问题:无法成功上传现场勘测的视频或图片。
解决方式:在APP界面提供明确的现场勘测视频或图片上传入口,并确保用户已经开启相关权限,如存储空间权限。
8. 应用操作指引问题:对于新手用户来说,可能对应用的操作流程不熟悉。
解决方式:提供详细的应用操作指引,包括文字说明、图文结合的教程和演示视频等。
9. 网络连接问题:在使用远程勘察应用时,可能遇到网络连接不稳定或无法连接的问题。
解决方式:提供网络连接检测功能,及时提示用户网络状态,并给出建议操作,如切换网络环境或重启设备。
10. 审批人员反馈问题:可能会遇到审批人员反馈不及时或不准确的情况。
解决方式:在APP界面提供催促审批人员反馈的功能,同时建议用户与审批人员保持有效沟通,确保信息准确传达。