小马鲜生

问题1：如何下载和安装《小马鲜生》APP？ 解决方式：在手机应用商店搜索“小马鲜生”并点击下载安装。 问题2：如何注册账号？ 解决方式：打开APP，在注册页面填写手机号码，获取验证码并填写，然后设置密码完成注册。 问题3：如何浏览并选择商品？ 解决方式：在首页浏览各类商品，点击进入商品详情页面，选择数量和规格，点击加入购物车或直接下单。 问题4：如何查询订单状态？ 解决方式：在APP首页点击“我的”进入个人中心，选择“我的订单”，可以查看订单详情和当前状态。 问题5：如何支付订单？ 解决方式：在确认订单页面选择支付方式（如支付宝、微信支付等），输入支付密码完成支付。 问题6：如何修改收货地址？ 解决方式：在个人中心选择“我的地址”，点击“编辑”按钮修改现有地址或点击“新增地址”添加新地址。 问题7：如何联系客服进行咨询或投诉？ 解决方式：在APP首页点击“联系客服”，选择适合的咨询方式（如在线客服、电话客服等）进行联系。 问题8：如何查看促销活动和优惠券？ 解决方式：在APP首页或个人中心查看活动专区，可以浏览促销活动和优惠券相关信息。 问题9：如何退换商品？ 解决方式：在个人中心选择“我的订单”，找到要退换的订单，点击“申请售后”进行退换商品的操作。 问题10：如何提供反馈意见和建议？ 解决方式：在APP首页点击“联系客服”，选择适合的方式（如在线客服、邮件等）提供反馈意见和建议。