1. 无法登陆/注册:首先确认网络连接正常,尝试重新启动APP或者重新安装APP。如果问题仍然存在,可以联系电安心官方客服进行解决。
2. 无法找到巡检/巡视功能:在APP首页或者导航栏中查找巡检/巡视相关的选项或图标,如果仍然找不到,可以查看APP的使用指南或者联系客服咨询。
3. 获取告警信息失败:检查网络连接是否正常,确保设备与APP连接成功。如果问题仍然存在,可以检查告警设置是否正确,或者联系客服进行进一步帮助。
4. 监控视频无法播放:检查摄像头是否正常工作,确认设备与APP的连接状态良好。如果问题仍然存在,可以尝试重启APP或者重新连接摄像头,如果问题仍然无法解决,可以联系客服咨询。
5. 获取前往配电室路线失败:确保手机定位功能已开启,尝试重新进入导航功能并刷新地图。如果问题仍然存在,可以尝试使用其他导航软件进行导航,或者联系客服咨询。
6. 语音导航无法正常工作:检查手机的音量设置,确保音量调节合适。如果问题仍然存在,可以尝试重新启动APP或者手机,如果问题仍然无法解决,可以联系客服咨询。
7. 配电室值班人员考勤评级无法管理:查看APP中的考勤管理相关选项,确保自己有权限进行管理。如果问题仍然存在,可以联系管理员或者客服咨询。
8. 配电室数据报表统计无法正常显示:检查数据源是否正确连接,确保数据输入正确。如果问题仍然存在,可以尝试重新加载数据或者联系管理员或客服咨询。
9. APP界面不流畅/卡顿:尝试清理手机内存,关闭其他占用大量资源的程序。如果问题仍然存在,可以尝试重启手机或者更新APP版本。
10. 其他功能问题:如果遇到其他功能问题,可以尝试查看APP的使用指南或者联系电安心官方客服进行解决。